Política de Privacidade – NiqTurbo Telecom Eireli

1. Quais dados coletamos

Coletamos dados pessoais apenas quando você utiliza nossos formulários:

• Ligamos para você: nome, telefone, região de atendimento, mensagem (opcional). Finalidade: permitir que um colaborador entre em contato.
• Trabalhe conosco: nome, telefone, e-mail, cargo pretendido, currículo (PDF até 2 MB), mensagem (opcional). Finalidade: participação em processos seletivos.
• Entre em contato: nome, telefone, e-mail, região. Finalidade: contato direto via e-mail.
• Planos empresariais – CNPJ: nome da empresa, nome do responsável, CNPJ, telefone, região. Finalidade: orçamento/comercial.
• Ligamos para você – Telefonia fixa: nome, telefone, região, mensagem (opcional). Finalidade: atendimento sobre telefonia fixa.

Registros técnicos gerados automaticamente:

• Logs do servidor/Laravel: endereço IP, data/hora, navegador e sistema operacional.
• Cookies funcionais: sessão/CSRF; uso de Google reCAPTCHA para proteção contra fraudes.

Observação: nosso site contém imagens, links, avatares 3D de mascotes e depoimentos de clientes exibidos de forma rotativa; tais elementos não coletam dados pessoais por si só.

2. Para que utilizamos seus dados

• Responder solicitações de contato e ligações.
• Elaborar orçamentos de planos e serviços.
• Conduzir processos seletivos (currículos mantidos por até 6 meses).
• Garantir segurança do site e prevenção contra fraudes e acessos indevidos.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

3. Bases legais aplicáveis

• Consentimento do titular (art. 7º, I).
• Execução de procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V), quando você solicita informações sobre planos/serviços.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), por exemplo para registros de segurança.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX), para segurança e prevenção a fraudes.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos ou alugamos seus dados. Podemos compartilhá-los com:

• Provedores de hospedagem e infraestrutura que nos prestam serviços.
• Serviços de terceiros (ex.: Google reCAPTCHA, WhatsApp, redes sociais, teste de velocidade), que possuem políticas próprias.
• Autoridades públicas quando houver obrigação legal.

5. Uso de cookies

Utilizamos cookies necessários para funcionamento (sessão/CSRF, reCAPTCHA). Caso venhamos a utilizar cookies de terceiros para análise de uso ou marketing (ex.: Google Analytics), eles somente serão ativados mediante seu consentimento por meio de banner de preferências.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

6. Armazenamento e segurança

• Tráfego protegido por HTTPS/SSL.
• Currículos limitados a PDF 2 MB e armazenados com acesso restrito (fora de diretório público).
• Acesso ao painel administrativo restrito a usuários autorizados, com registro de acessos.
• Medidas técnicas e administrativas para prevenir acesso não autorizado, destruição, perda ou alteração.

7. Retenção dos dados

• Atendimento/contato: mantidos pelo tempo necessário ao atendimento e obrigações correlatas.
• Currículos: armazenados por até 6 meses e excluídos depois.
• Logs técnicos: mantidos conforme obrigação legal e políticas internas de segurança.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode:

• Confirmar a existência de tratamento e solicitar acesso aos seus dados.
• Solicitar correção ou atualização.
• Solicitar exclusão de dados tratados com base no consentimento.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar portabilidade a outro fornecedor, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) no e-mail: [EMAIL DO DPO].

9. Links externos

Nosso site contém links para WhatsApp, redes sociais e ferramentas de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos a leitura das respectivas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer informação.

10. Alterações desta Política

Poderemos atualizar esta Política periodicamente. Recomendamos revisá-la com frequência para acompanhar como protegemos suas informações.

11. Contato